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Aktuelles & Service

Landwehrviertel: Zweites Teilstück verkauft

(eb/pr) Osnabrück, 9. Februar 2018 / Auf dem Gelände der ehemaligen Kaserne an der Landwehrstraße im Stadtteil Atter sollen 800 Wohneinheiten geschaffen werden (wir berichteten). Wie das Stadtwerke-Tochterunternehmen ESOS (Energieservice Osnabrück) – Eigentümerin des Geländes - jetzt mitteilte, wurde Ende Januar der zweite Teilbereich an einen weiteren Bauträger verkauft. Delta Bau mit S...

Bauen & Wohnen

Neues Netzportal: Hausanschluss online beantragen

Auf diesem Online-Portal können ab sofort Hausanschlüsse bestellt werden. © Screenshot SWO Netz-Webseite(pr/eb) Osnabrück, 26. Juli 2017 / Ab sofort bieten die Stadtwerke Osnabrück einen neuen Service: Osnabrücker Häuslebauer können ihre Hausanschlussanträge jetzt online einreichen. Dafür wurde jetzt ein entsprechendes digitales Portal freigeschaltet, das rund um die Uhr erreichbar ist. Der Kunde wird Schritt für Schritt durch den standardisierten und automatischen Prozess geführt, wobei alle erforderlichen Angaben abgefragt werden.
 
Jährlich werden rund 1.100 Hausanschlussanträge für Strom, Gas und Wasser gestellt, dazu kommt eine nahezu dreistellige Antragszahl für die Einspeisung erneuerbarer Energien. Bislang konnten Häuslebauer, aber auch Installateure und Bauträger die für den Netzanschluss erforderlichen Anträge lediglich per Post oder per E-Mail einreichen. "In unserem neuen Netzanschlussportal können die Angaben ab sofort ganz bequem und zu jeder Zeit direkt online eingegeben werden", erläuterte Karl-Heinz Kasel, Leiter Kundenanschluss bei der SWO Netz, dem zuständigen Tochterunternehmen der Stadtwerke.
 
"Von der Digitalisierung des Antragswesens profitieren sowohl der Kunde als auch wir als Netzbetreiber", so Kasel. Falls dem Netzkunden bei der Online-Beantragung noch Informationen fehlen, kann der aktuelle Stand zwischengespeichert und später wieder aufgerufen werden. "Wir können so für alle Beteiligten den Aufwand erheblich minimieren, der bisher durch fehlerhafte oder unvollständige Anträge entstanden ist". Auch den Installateursbetrieben wird durch das neue Netzportal die Arbeit erleichtert. Schließlich werden jährlich rund 2.000 Zähler im Netzgebiet Osnabrück in Betrieb genommen.
 
Die SWO Netz hat das Portal gemeinsam mit den Netzbetreibern aus Bielefeld und Münster entwickelt. "Der Verbund hat uns die Möglichkeit gegeben, vom gegenseitigen Know-how und den daraus entstehenden Synergieeffekten zu profitieren", berichtete Kasel. Schließlich optimiert das Online-Portal auch die Auftragsbearbeitung, die bei der SWO Netz jetzt durchgängig vom Eingang des Antrags bis zur Rechnungsstellung ohne Medienbrüche abläuft.
 
Das neue Netzportal ist in die neue Webseite der Stadtwerke-Netztochter integriert. "Unsere neue Webseite bündelt alle wesentlichen Themen und Fragestellungen zu den Infrastrukturnetzen im Stadtgebiet", so SWO Netz-Geschäftsführer Heinz-Werner Hölscher. Neben dem neuen Netzportal sind hier auch Informationen zur laufenden Erdgasumstellung, zu aktuellen Maßnahmen wie dem smart grid-Projekt oder auch zu den Baustellen im Stadtgebiet hinterlegt. "Wir haben die Suchfunktion verbessert; unsere Netzkunden können zudem ihre Zählerstände online melden oder in unserer Datenbank nach einem Installateur suchen".
 
Die SWO Netz GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Stadtwerke Osnabrück und für die Planung, den Bau und den Betrieb der Infrastrukturnetze im Stadtgebiet zuständig. Das umfasst die Sparten Strom, Gas, Wasser, Abwasser, Telekommunikation sowie Straßenbeleuchtung.

SWO-Netzportal Hausanschlüsse

Stadtwerke Osnabrück

 

 


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